南通汽车客运东站项目位于南通城区东侧，征地140亩，按一级站标准，估算投资3.8亿。
运营情况：
南通汽车客运东站按一级站标准设计，日旅客发送量可达2.2万人次，售票厅建筑面积1500平方米、候车厅建筑面积4000平方米，建成后将有效分流进出城的客运人流。
南通汽车客运东站项目总用地面积7.1万平方米，一期总建筑面积3万平方米，其中站务楼建筑面积1.8万平方米、售票厅建筑面积1500平方米、候车厅
管理规定：
购票
1、车票是乘车凭证，购票时请到车站的售票窗口、自助售票机、南通汽运集团网站以及代理售票点购买，以免上当受骗。
2、成人及身高超过1.50m的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带一名1.20米以下儿童乘车，但必须在购票时向售票员申报，且不提供座位，如因您不事先申报造成所携带免票儿童不能同行，责任将由您负责。如该班次免票儿童计划已用完，请改乘其它班次或购买儿童票。携带免费乘车儿童超过一人或者要求供给座位时，须购买儿童票。
3、身高1.20m～1.50m的儿童乘车购买儿童票，供给座位。革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》和《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票，享受全价票旅客待遇。儿童票和优待票按票面额的50%计算。
执行防汛、抢险、救灾等紧急任务的人员，以及港澳台台胞、现役军人、劳动模范、教师、新闻记者等可凭有效证件优先购票。
4、购票时应仔细核对所购客票的车次、乘车日期、开车时间、到达站名和票价等内容，并且当面点清票款。如有差错，应立即向售票员核实纠正。
退票
1、旅客退票时，退票手续费按下列标准收取：
a) 当次客运班车开车时间二小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足l元按1元计算；
b) 当次客运班车开车前二小时以内办理退票，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算；
c) 因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算；
d) 开车一小时后不办理退票。
2、由于站方或运方责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票手续费。
乘车
1、旅客应当持有效客票，并按票面指定的车次、乘车日期、开车时间、检票门号检票乘车。
2、旅客不得携带危险物品、禁运物品、超限物品乘车或办理托运。
3、旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无误，退还原票价，免收退票费。
4、乘车时不得将头、手、身伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳不准上下，不准随便开启车门。快客、直达班车中途不准下车。
5、凡有下列情形之一者不予乘车：
a) 不遵守汽车客运规章而不听劝告者；
b) 精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者；
c) 恶性传染病患者和酗酒者；
d) 危害公共安全的其他情形。
行包托运
1、旅客乘车随身携带的物品，每张全票或优待票可免费10千克，每张儿童票可免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不得超过1.8米，并以能放置本人座位下或者行李架（箱）内为限。超过规定时，其超过部分按行包收费，轻泡物品按体积每0.003立方米折合1千克的折算标准确定计费重量。
2、危险物品、禁运物品、超限物品乘车不得办理托运。
3、机密文件、贵重物品、易碎品、易污品、武器、精密仪器、有价证券等物品由旅客自行携带看管，不办理托运。
